Jeszcze raz dziękuję za super produkty, świetną obsługę i nie zostawienie Klienta z problemem. Dotychczas nie mieliśmy szczęścia do sprzedawców (szczególnie do tych z pewnego portalu aukcyjnego) i jak po zakupie było coś "nie halo", to kontakt był problematyczny a administracja portalu olewała sprawę pisząc mi, że "nie są stroną". Tutaj widać, że sklep dba o swoją renomę i rozwija własną markę, nie musząc "posiłkować się" multi-sprzedażą poprzez aukcje. Polecam i pozdrawiam

  MarzeniS,   2022-11-10

Niestety z wózkiem wpadłam w głęboką dziurę i uszkodziła się zawleczka od koła. Herkules stanął na wysokości zadania i na swój koszt usunął usterkę (a nie jak inni, którzy przerzucają na kupującego koszty przesyłek - zresztą niezgodnie z przepisami). Jeszcze raz dziękuję

  Magnus,   2021-08-16

Chciałabym podziękować Państwu za udane zakupy i zachęcić inne Mamy ;-). Choć na mailową odpowiedź (bardzo szczegółową) musia- łam poczekać kilka godzin, to faktycznie obsługa ma profe- sjonalne podejście do sprawy (jak zapewniała znajoma, która poleciła mi Herkulesa). Zamiast kilku zdawkowych zdań, dostałam listę wyczerpujących odpowiedzi na moje pytania. Drugie co mnie ujęło, to fakt, że starano się doradzić mi jak najtańszą formę wysyłki (przy zamówieniu zaznaczyłam tę droższą). Naprawdę jest to miłe, iż są jeszcze ludzie, którzy nie chcą za wszelką cenę zarobić. Co prawda, ze względu na sporą rotację produktów, zaproponowano mi bardzo zbliżony model ale ponieważ dostałam ładny rabat to jestem więcej niż zadowolona. Naprawdę polecam wszystkim i serdecznie pozdrawiam

  Tatiana,   2019-10-09

Nie znałam wcześniej tego sklepu ale przekonali mnie znajomi, którzy są dość wymagający (by nie powiedzieć: upierdliwi) w kwestii jakości zakupów i obsługi klienta. Po dłuższym użytkowaniu mogę uczciwie stwierdzić, że towar jest bardzo wysokiej jakośći, lekki i przewiewny. Świetny kontakt telefoniczny i mailowy. Serdecznie polecam

  Radocha_86,   2017-09-18

Bardzo chciałbym podziękować za udane zakupy i wyrozumiałość w odpowiadaniu na nasze zapytania. Przyznam szczerze, że długo się zastanawiałem bo jako inżynier dość starej daty, uznaję tylko stal :-). Jednakże córka postawiła warunek, że wózek dla jej drugiego dziecka musi być jak najlżejszy (mieszkają na 3 piętrze), co poważnie ograniczyło wybór. Jest to karygodne by renomowani producenci nie oferowali w rozsądnej cenie kompaktowych wózków o wadze poniżej 10 kg (nie wydam kilku tysięcy za wózek z tytanu lub innych zaawansowanych stopów). Wracając do sedna - któregoś weekendu będąc z rodziną w hipermarkecie spotkaliśmy parę prowadzącą dziecko w bordowym Concepcie. Dzięki ich uprzejmości mieliśmy okazję dokładnie sobie obejrzeć wózeczek i zobaczyć jak w kilka sekund fotelik z dzieckiem wymontowywany jest z kółeczek i wkładany do bazy w samochodzie. To oraz wykonanie zestawu i niska waga (ok. 7 kg !!) naprawdę zrobiło na nas duże wrażenie. Jak wspominałem - generalnie jestem niedowiarkiem ale dodatkowo po zobaczeniu jak kółeczka po złożeniu znikają w mikroskopijnym bagażniku ich Fiata Seicento, wiedziałem już co wybierzemy. W trakcie dyskusji (zebrała się przy nas spora grupka gapiów) okazało się, że Państwo przywieźli sobie zestaw z zagranicy i nie posiadali do niego wszystkich akcesorii. Poleciliśmy im Wasz sklep (bo choć jeszcze wtedy nic u Państwa nic nie kupiliśmy to wyczerpująca korespondencja przekonała mnie do Herkulesa). Podsumowując - z zestawu jesteśmy bardzo zadowoleni (tym bardziej, że w komplecie jest od razu dobrej klasy fotelik).

  Artur,   2016-02-21

Nie zdarza się w dzisiejszych czasach tak miła obsługa, rzadko kto zadaje sobie trudu by napisać dwa słowa więc jestem pod ogromnym wrażeniem obsługi. Maila od Państwa, traktującego z troską nasze zamówienie, z przyjemnością przeczytałam kilka razy. Życzę Państwu mnóstwa tylko zadowolonych klientów a my do nich już należymy. P.S. Wózek jest przepiękny - dziś była pierwsza przymiarka pasuje doskonale i w dodatku jest w bardzo trendy w tym sezonie wersji kolorystycznej !

  Katarzyna D.,   2015-08-01

Profesjonalna kompetentna obsługa. Artykuł zgodny z opisem, szybko dostarczony. Jako klientka zostałam potraktowana kulturalnie i bardzo fachowo. Udzielono mi wyczerpującej odpowiedzi na WSZYSTKIE moje pytania, diagnozując i pomagając określić moje potrzeby. Naprawdę polecam!!!!! P.S. A foteliko-wózek Concept jest FANTASTYCZNY. Nie wyobrażam sobie innego :)

  M-anna,   2014-07-01

Bardzo dziękujemy za profesjonalną obsługę. Jesteście pierwszym sklepem, który kompetentnie odpowiedział na naszą "małą" listę pytań :-). Odnośnie towaru - możemy tylko potwierdzić, iż łóżeczka firmy TOMI swoim wykona- niem biją na głowę rozreklamowanego Klupsia (na tym przykładzie dobrze widać jak to reklama dźwigną handlu ;-). Co prawda u nas w Klupsiu, kupionym dla pierwszego dziecka, drzazg nie było (jak u znajomych, którzy polecili nam Państwa sklep) ale samo wykonanie Tomiego jest o niebo lepsze (przede wszystkim całe łózeczko jest z litego drewna a nie z prasowanych wiórów jak u konkurencji). Serdecznie pozdrawiamy

  Migrena82,   2013-01-26

Dzień dobry. Przesyłkę odebraliśmy wczoraj po południu. W ramach informacji dodam, że paczki były w nienaruszonym stanie, kierowcy zadzwonili do nas przed doręczeniem, aby sprawdzić czy ktoś jest w domu; dodatkowym plusem jest krotki czas dostawy. Wózek i akcesoria bardzo nam się podobają, są starannie wykonane i myślę, że długo nam posłużą. Ogółem mówiąc : pełna satysfakcja z zamówienia ! Dziękuję bardzo i pozdrawiam,

  Joanna R,   2012-05-20

Kochani!!!! Bardzo serdecznie dziękuję za tak szczegółową i wyczerpującą odpowiedz!!! Doceniam Wasz wysiłek i jestem pełna podziwu dla Waszego profesjonalizmu - godne podziwu na dzień dzisiejszy... Co do przedmiotu moich poszukiwań, mimo wysiłku nie udało mi się znaleźć nic konkretnego i prawdopodobnie tu skończy się moje zainteresowanie tym produktem i co za tym idzie - producentem [którego de facto z powodu dyskusyjnej jakości i tak nie oferujecie]. W przyszłości mam nadzieję korzystać z usług i promocji Waszego sklepu. Jeszcze raz pragnę podziękować za fachową i wyczerpującą odpowiedz, być może właśnie ona uchroniła mnie od dokonania błędnego wyboru!!! Teraz uważniej przyglądam się produktom a co za tym idzie także ich przedstawicielom [dystrybutorom] !! Dziękuję i pozdrawiam. Emilia F.

  Emilia F.,   2011-04-04