Ponieważ naprawdę bardzo nam zależy na zadowoleniu naszych Klientów to (jako jedni z niewielu) oferujemy możliwość zwrotu zakupionego towaru do 15 dni (pod warunkiem, że jest bez 'śladów użytkowania' etc. - szczegóły w umowie sprzedaży). Jeśli będziecie Państwo niezadowoleni z towaru to w ciągu nieco ponad 2 tygodni od daty zakupu możecie go zwrócić (przed ew. zwrotem prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny celem ustalenia szczegółów).

   Jeżeli następuje uzasadniona reklamacja uszkodzonego towaru to oczywiście ponosimy (ustalone wcześniej z Klientem) koszty przesyłki, choć należy odróżnić reklamację od zwrotu zakupionego towaru (sprawnego - bo Kupujący np. się rozmyślił)

   Towar robiony (sprowadzany) na indywidualne zamówienie Klienta generalnie nie podlega zwrotowi. Bardzo prosimy o zrozumienie - jeśli Ktoś zamówi sobie np. wózek w nietypowym kolorze (np. różowy czy biały) czy też z niestandardowym wyposażeniem (lub co gorsza - bez niego) i po kilku dniach stwierdzi, że coś mu nie odpowiada (bo np. Rodzina go wyśmiała) to ciężko od nas wymagać byśmy przyjęli zwrot na standardowych warunkach. Z racji na nietypowość trudno nam go będzie sprzedać (mimo, że jest fabrycznie nowy). Podsumowywując wizję "wściekłego różu" - chcemy poinformować, że przez cały czas naszej działaności mieliśmy bodajże tylko jedną reklamację tego typu (i została ona rozpatrzona na korzyść naszego Klienta).



   zespół HK HERKULES